Versão de 05/08/2026
Você está pedindo no restaurante. O cardápio digital e o atendimento por WhatsApp são a ferramenta que o restaurante usa para receber o seu pedido.
O restaurante vende os produtos, prepara e entrega. É com ele que você contrata a compra, e é dele a responsabilidade pelo produto.
A HUNT COMPANY LTDA (CNPJ 59.117.571/0001-53) fornece a tecnologia do cardápio e do atendimento, e trata os seus dados pessoais em conjunto com o restaurante.
A HUNT não vende alimentos e não recebe o preço do seu pedido.
Estes Termos regem o uso do cardápio digital e do atendimento. A relação de consumo do produto — qualidade, quantidade, preparo, prazo e entrega — é com o restaurante.
O tratamento dos seus dados é regido pela Política de Privacidade, da qual estes Termos são parte integrante.
Você pode pedir por dois canais:
Em ambos, o pedido é transmitido ao restaurante. A confirmação de recebimento não é aceitação pelo restaurante: ele pode recusar — item indisponível, endereço fora da área de entrega, ou fora do horário de funcionamento.
Você acompanha o andamento pela página do pedido, cujo link é aberto ao final.
O atendimento no WhatsApp é conduzido por inteligência artificial, não por uma pessoa. Um atendente humano do restaurante pode assumir a conversa a qualquer momento.
Se você enviar áudio, ele é convertido em texto para entender o pedido, e o arquivo de áudio não é armazenado — apenas o texto resultante permanece na conversa, pelo prazo da Política de Privacidade.
As formas disponíveis variam por restaurante e aparecem no checkout: pagamento on-line (PIX e cartão) e pagamento na entrega (dinheiro, cartão, PIX, vale).
Quem recebe o dinheiro é o restaurante. No pagamento on-line, a cobrança é emitida na conta do próprio restaurante junto ao provedor de pagamento, e a HUNT retém uma taxa de intermediação devida pelo restaurante — não cobrada de você, e não somada ao valor do seu pedido.
O preço dos itens, a taxa de entrega, o pedido mínimo e a área de entrega são definidos pelo restaurante e exibidos antes da confirmação.
Cupons de desconto, quando existirem, são criados pelo restaurante e valem nas condições exibidas no momento da aplicação.
Para cancelar ou alterar um pedido, fale diretamente com o restaurante, pelo mesmo canal em que pediu. O cardápio digital não oferece cancelamento por conta própria.
Cancelamento, reembolso e estorno são decididos e executados pelo restaurante, observado o Código de Defesa do Consumidor. Se o pagamento foi on-line, o estorno segue as regras do provedor de pagamento e da conta do restaurante que recebeu.
Você recebe mensagens sobre o seu pedido — confirmação, andamento, entrega. Elas fazem parte do serviço.
Mensagens de divulgação e ofertas dependem do seu consentimento, dado marcando a caixa correspondente no checkout, que nasce desmarcada. Você pode revogá-lo a qualquer momento respondendo "sair" a qualquer mensagem no WhatsApp. A revogação vale para o restaurante que enviou.
Registramos do seu consentimento a data, a origem e a versão do aviso que você leu.
O cardápio digital está disponível a partir dos 16 anos.
Itens de venda proibida a menores de 18 anos — bebida alcoólica, por exemplo — não podem ser adquiridos por quem não tenha essa idade, e não são oferecidos pelo atendimento por WhatsApp.
A verificação é declaratória: consideramos a data de nascimento que você informa. Não conferimos documento nem consultamos base externa.
Identificado o cadastro de menor de idade, a HUNT e o restaurante podem suspendê-lo, e você pode solicitar a exclusão dos dados pelo canal da seção 11.
Você concorda em não informar dados falsos ou de terceiros sem autorização, não usar o cardápio para fim ilícito, e não tentar burlar limites técnicos ou automatizar pedidos de forma abusiva.
O tratamento dos seus dados é descrito na Política de Privacidade: o que coletamos, com que base legal, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos.
Para dados de consumidor, a HUNT e o restaurante atuam como controladores conjuntos: você pode exercer seus direitos perante qualquer um dos dois.
Canal: atendimento@huntco.com.br ou WhatsApp (31) 99968-7788.
O cardápio é fornecido no estado em que se encontra, e não garantimos disponibilidade ininterrupta: pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de terceiros ou caso fortuito.
A disponibilidade do restaurante — horário, pausa e área de entrega — é definida por ele e exibida no cardápio.
Do restaurante: o produto e tudo o que o cerca — qualidade, quantidade, preparo, higiene, informação de alérgenos, preço, prazo, entrega, cancelamento e reembolso.
Da HUNT: o funcionamento do cardápio, a transmissão fiel do pedido ao restaurante e a segurança dos dados sob sua guarda.
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que a lei não permita excluir ou limitar, em especial as do Código de Defesa do Consumidor.
Ao marcar a caixa de aceite no checkout, você concorda com estes Termos. Registramos a data, a versão aceita e o endereço de IP.
Estes Termos podem ser atualizados. Cada versão é identificada por data, e a versão vigente aparece no topo desta página.
Contato: contato@huntco.com.br · Dados pessoais: atendimento@huntco.com.br
Aplica-se a lei brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor, na forma do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.
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